| 举报时间 | 举报内容 | 处理情况 |
| 2025/5/5 | 来电人反映：一直以来，钦南区松宇时代城西门附近宜州果酱烧烤摊油烟乱排至楼上居民住所，影响生活。 | 您好！经现场核实，“钦南区松宇时代城西门附近宜州果酱烧烤”实为钦州市钦南区八零后餐饮店，该店已办理营业执照，设有厨房1个，店门口外面设置2台无烟净化烧烤车（油烟收集、净化治理一体化设施），厨房油烟经过处理后再进行外排。前段时间该店2台烧烤车设施中的其中1台发生电机故障，导致排放油烟出现异常，该店负责人已委托具有维修资质的单位人员进行现场维修，目前设施已恢复正常。我局已要求该店加强环保治理设施运维管理，确保设施正常运行。感谢您对钦州生态环境事业的关注及支持！ |
| 2025/5/7 | 来电人反映：钦南区城西社区北营村49号斜对（池塘边）存在一无名宰鸡厂未做好排污，产生的臭味以及深夜机器运行噪声影响周边居民。 | 您好！经我局现场核实，您反映的宰鸡鸭点实际为钦州市钦南区莫杰生鲜肉店的配送点，钦州市钦南区莫杰生鲜肉店已办理营业执照，经营人为莫华杰。该店配送点清洗鸡鸭的水经过沉淀流入外围菜地的水沟，未及时做好场地卫生工作导致散发臭味，场地内设置有1台洗衣机用于脱毛，运行时产生一定噪声。我局执法人员要求该店配送点负责人依法经营，杜绝清洗污水外排，及时做好场地卫生及消毒工作防止气味扰民，同时加强日常管理，合理安排作业时段，防止休息时段作业对周边环境造成影响。该店配送点表示改正问题。目前我局正在跟进该配送点的改正情况。感谢您对钦州生态环境事业的关注及支持！ |
| 2025/5/8 | 来电人反映：钦南区扬帆大道五里桥社区撑伞岭岑溪石材厂（北部湾建材城正对面用铁皮搭建的厂地），切割花岗岩时存在噪声污染、水源污染。距离住户不到30米，造成来电人家水井有白色沉淀物，影响居民生活。 | 您好！根据您提供的环境问题线索，我局现场核实您所举报的对象为广西新翠装饰工程有限公司。现场检查时，该公司正常生产、作业。经现场核实，该公司已于2020年7月办理营业执照（统一社会信用代码91450702MA5PPARF7Y），并建成投产，经营范围：住宅室内装饰装修、建设工程施工、土石方工程施工等，原材料主要为花岗岩，场地内设有切割机2台，主要采用水洗切割工艺，原材料按照尺寸进行水洗切割打磨以后形成产品后进行外售。该公司的场地内作业产生的废水进行三级沉沙池进行沉淀处理后通过水沟进行外排。现场走访周边居民，暂未发现有水进入水井的情况。该公司经营及作业时间主要为早上8:30至中午12:00、14:30至18:00。我局现场下达处理意见： 一、加强日常管理，合理安排作业时段，防止休息时段（中午12:00至14:30，22:00至次日凌晨6:00）作业扰民；二、做好场地内沉淀池里沉淀物的清理工作，确保沉淀池处于有效处理状态，杜绝废水未经处理直排影响周边环境。 我局将继续加强对该公司的排查力度。感谢您对钦州生态环境事业的关注及支持！ |
| 2025/5/9 | 来电人反映：钦南区建设街章屋村5号对面有一处螺蛳粉加工厂，近年来，该工厂24小时不停作业，产生噪声、臭味，对周围居民造成严重影响。 | 您好！经核实，您投诉反映位于钦南区建设街章屋村5号“螺蛳粉加工厂”实际为钦州市钦南区胡记餐饮店，该餐饮店已办理营业执照手续，主要服务于品鲜螺螺蛳粉（白沙街），店内设有厨房操作间1个，厨房内设煮锅6个，主要生产内容为螺蛳粉的熬制汤配料，一天产出3至4锅，每锅重量约为120斤，制作完成送至门店使用，加工时间为24小时，按需加工制作。该餐饮店内装有一台油烟净化器，厨房内的油烟经过集气罩收集，通过一楼楼顶的油烟净化器处理后再进行外排。现场检查发现该店厨房一楼楼顶的油烟净化抽风设施运行产生一定噪声。现场观察该店的厨房与周边住宅卧室最近距离不足3米。经与现场负责人了解，该店主要在昼间（凌晨6时至22）开启产生明显噪声的抽风机，夜间（22至次日凌晨6时）开启的抽风机主要用于换气。我局执法人员已接入现场协调、沟通，督促要求该餐饮店负责人加强噪声管控工作，减轻对周边环境的影响。目前该餐饮店负责人正在落实相关的整改要求。感谢您对钦州生态环境事业的关注及支持！ |
| 2025/5/15 | 来电人反映：阳光曼哈顿地下室排气扇运行噪声严重影响附近居民休息，望部门协调物业在晚上休息时间关闭排气扇。 | 您好！经我局执法人员现场核实，2025年5月15日凌晨2时至4时30分，由于钦州市万众投资置业有限公司、钦州市钦江东面扬帆大道西面子材大桥南面所在的电力线路进行高考保供电备自投试验工作，期间短时停电，钦州市旺家物业服务有限公司（阳光曼哈顿小区）为保障该片区域小区业主及办公用电，故采取应急发电（柴油发电）的方式供电，导致短时间内出现噪声扰民的情况。而非您所反映阳光曼哈顿小区地下室排气扇噪声的问题。在此段时间之后，阳光曼哈顿小区该片区域已恢复正常用电，柴油发电设施运行噪声扰民现象已及时消除。我局已要求该公司加强日常管理，出现特殊情况需及时做好沟通和解释工作。感谢您对钦州生态环境事业的关注及支持！ |
| 2025/5/21 | 来电反映永福西大街27号碧海盛世国际大厦物业门口某个机器因故障发出的异响，声音尖锐，穿透力强，关上窗也无法隔断，附近为我的住宅。据我观察，在楼上听到的噪声比在机器底下听到的噪声要大得多，估计底下存在水泥板围挡，导致声音往上传。这个噪声断断续续，困扰我几年，可能存在机器老化的原因。 | 您好！针对您反映“碧海盛世国际大厦物业门口某个机器故障”问题，我局执法人员联系您以及碧海盛世国际大厦小区物业负责人至现场沟通，并开展有关现场排查事宜。您现场反映由于您提供的声源发出声音不规律，现场无法准确判断声源方位。我局执法人员现场向您提供建议，发现声源相关信息，及时与小区物业沟通，以便确定声源位置，我局再根据小区物业提供的情况进一步开展沟通及协调工作。 |
| 2025/5/22 | 来电人反映：钦南区东泉街金钟美墅湾6栋一楼商铺的生料煮粉店，只利用窗户小风扇把油烟直排小区里面，影响业主日常生活。故来电要求该店安装餐饮油烟系统改善。 | 根据您反映的环境问题，我局执法人员核实金钟美墅湾6栋一楼商铺的生料煮粉为钦州市钦南区韦哥粉店。我局执法人员对该粉店进行现场检查时，该粉店正常营业，经营业主正在对静电式油烟净化器进行清理维护。该粉店已办理营业执照，经营范围：餐饮服务，建设有厨房操作间1个，以煮粉类熟食制作为主。经现场核实，该粉店厨房产生的油烟经集气罩收集，经静电式油烟净化器（产生型号4A，处理风量4000m³/h）处理后再进行外排，由于油烟净化器长期未进行清洗维护，导致处理效果不佳。我局执法人员现场要求该店经营业主加强油烟净化器的运维管理，确保油烟净化器正常运行使用，降低对周边环境的影响。我局执法人员已将现场调处情况反馈给您。 |
| 2025/5/23 | 来电人反映：2025年5月22日下午，广西金桂林业有限公司旁排埠江的江水全部变黑，还有油状物，江里存在很多死鱼，江水散发恶臭味。其表示周边公司都需要大量用江水，现江水被污染会影响公司育苗。请有关部门及时到场处理。 | 接到您反映的问题线索，我局立即派出执法人员进行现场调查。现场检查发现，您公司门口前方为那宾村桥，桥下为排埠江。据您公司技术工作人员描述，2025年5月21日17:00左右，该江水水质开始出现变化，水体呈现暗褐色，水流平稳。5月23日，工作人员注意到江面上出现死鱼，并于当天上午9:00采集水样，13:00使用PH试纸进行快速检测，结果显示PH值约为7.8。同时，水体散发出浓烈的腥臭味，而自5月21日起当地未出现降雨。现场检查时，江水感官上呈现灰褐色，水面漂浮着零星死鱼，并散发出一股腥味，水流相对静止平稳。目前，导致该情况的具体原因尚不明确。我局已建议您同时向农业等相关部门反映此问题。我局将持续关注该河流状况，并对上游区域展开进一步排查，以降低工矿企业直排污水的环境风险隐患。我局执法人员已现场向您反馈相关的意见。感谢您对钦州生态环境事业支持，也希望您理解我局的调查工作！ |
| 2025/5/24 | 来电人致电反映：钦北区贵台镇靠近贵台中学200米处的“贵台龙窑”每天烧窑产生浓烟并排放，使周边村庄环境受到污染，浓烟还有杂质，影响周边村庄村民日常生活。 | 您好！根据您提供的环境问题，我局执法人员对“贵台龙窑”进行现场调查。贵台龙窑全产业链基础设施项目由钦北区贵台镇人民政府委托中联合创设计有限公司所建设，从2022年开始建设，直至2023年12月建成使用，目前钦州市宝业坭兴陶厂负责该项目的运营工作。钦州市州贵台龙窑文化主题园项目的发展定位是形成以市场为导向，非物质文化遗产传承展示、技艺类非物质文化传承人、设计制作、文化旅游、交流培训、展览展示等功能于一体的综合性文化旅游基地。该项目建筑面积6952.29平方米 ，建成区域分为龙窑文化交流区、坭兴陶陶艺创作基地、坭兴陶龙窑部落三大部分，建有农家餐厅、文化驿站、龙窑创作与体验中心、联排民宿、龙窑文化长廊、办公与游客服务中心 、门楼、坭兴陶艺术品销展中心、坭兴陶文化交流中心以及用于存放坭兴陶及其他货品仓库。龙窑创作与体验中心场地内设有龙窑3条，其中2条作为文旅观赏宣传性使用，此外1条作为坭兴陶制作使用，修坯机1台，制作工艺为：购买坭料→拉坯、修坯→雕刻→烧成（烧窑）→成品，使用燃料主要为松枝，未配套除尘治理设施。该坭兴陶厂烧窑的频次为每月一次，每次烧窑时间不固定，维持2-10个小时（从上午至晚上），每次产出坭兴陶茶器约500件。按照《建设项目环境影响评价分类管理名录》（2021年版）文件中的第59项陶瓷制品制造环评办理条件要求，该项目属于未使用高污染燃料且年产低于250万件日用陶瓷制品制造，不在办理环评条件范围。我局执法人员现场下达书面处理意见，要求该坭兴陶厂完善废气治理设施，降低对周边环境的影响。我局将继续该坭兴陶厂的问题整改情况。我局已将现场调处情况反馈给您。感谢您对钦州生态环境事业的支持！ |
| 2025/5/28 | 来电人反映：钦南区松宇时代城11栋楼下“福江烧烤店”和“宜州果酱烧烤店”油烟排至楼上居民住所，影响生活。 | 您好！经我局现场核实，松宇时代城11栋楼下“福江烧烤店”、“宜州果酱烧烤店”已办理营业执照，经营范围为餐饮服务，两家烧烤店安装有油烟净化一体化烤炉，使用烧烤燃料为无烟烧烤环保木炭。该两家烧烤店将烧烤炉摆放至店铺门口的人行道路进行经营，油烟排放口往小区楼上进行排放。我局已将两家烧烤店占用人行道经营的相关行为报送至市12345热线，由市12345热线调整转至综合行政执法局处理。我局将继续对两家烧烤店的油烟净化、排放方式提供相应的指导服务，督促经营业主落实环保要求，减轻对周边环境的影响。我局执法人员已将现场调处情况反馈给您。 |
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